Política de Troca e Devolução

A Mab seleciona, confere e testa os produtos antes do envio para fornecer a melhor experiência de compra para nossos clientes , leia abaixo nossos termos de devolução e troca, elaborados em consonância com os termos do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

 

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO 

Nossa política de devolução por arrependimento é de 7 dias respeitando o código de defesa do consumidor. Passados os 7 dias da compra, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca.

Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

Para efetuar a devolução, basta entrar em contato pelo e-mail vendas@mabconsertos.com.br e, após receber o nosso contato confirmando o início do processo e a autorização de postagem, nos enviar o produto que deseja devolver.

 

TROCAS

Não efetuamos troca de produtos, apenas em caso de defeitos de fabricação dentro do prazo de garantia de 90 dias caso o produto apresente defeito de fabricação irreparável. 

 

FRETE EM GARANTIA

O frete de envio do produto fica a cargo do cliente e o frete de retorno por nossa conta, caso seja detectado mau uso ou não seja identificado defeito, o cliente também terá de arcar com os custos do retorno. 

 

REEMBOLSO

Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos sua mercadoria para devolução. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado. Será feito um reembolso do valor em conta bancária no nome do titular da nota fiscal ou estorno no cartão quando possível.

 

ANÁLISE DE PRODUTOS PARA GARANTIA E ARREPENDIMENTO

Sempre que os produtos retornam à empresa é feita uma vistoria técnica para detectar possível mau uso, portanto é de suma importância que em caso de peças de reposição, principalmente módulos eletrônicos, seja contratado profissional qualificado para troca e que seja feito o teste de TODOS os componentes que possam danificar o produto como: eletroventiladores, lampadas, bombas, compressores, relês e outros componentes.

Todos os produtos são testados antes do envio, caso haja indicios de curto-circuito, utilização em tensão incorreta ou sobrecarga relacionada à defeito de outros componenentes, a troca será recusada e o frete de retorno ficará a cargo do cliente. 

 

Sobre a loja

A MAB Refrigeração atua na venda de peças de reposição para reparo em eletrodomésticos, além de refis para bebedouros e purificadores de diversas marcas e modelos com o melhor preço.

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